2025-02-07 - 签约思普
思普软件以匠心打造售后服务体系，持续建设售后服务体系透明化、客户参与，通过售后问题处理体系、知识共享体系、培训体系三个方面的建设，帮助客户持续挖掘系统价值、管理价值。
利用SIPM/PLM强大的工作流引擎，思普软件售后服务部经过连续10余年、十多次持续改善售后问题处理流程，配置专职售后问题处理资深顾问，思普软件成功实现了所有售后问题客户在线提出、处理流程面向客户全透明、客户关闭问题的服务体系，使得客户问题月度关闭率提升到95%以上，成为客户系统应用持续的保障。
利用SIPM/PLM强大的工作流引擎，思普软件售后服务部经过连续10余年、十多次持续改善售后问题处理流程，配置专职售后问题处理资深顾问，思普软件成功实现了所有售后问题客户在线提出、处理流程面向客户全透明、客户关闭问题的服务体系，使得客户问题月度关闭率提升到95%以上，成为客户系统应用持续的保障。
从2012年开始，思普软件利用SIPM/PLM的知识管理，实现员工知识积累、知识共享的体系建立，已经积累了丰富的PLM应用知识库，2016年开始，向有效维护期客户全面开放，所有客户都可以实现知识库的搜索和应用，降低知识传递成本，提升知识传递效率。
持续的售后培训，一方面不断提升客户的软件应用水平，同时也能带来不同客户之间管理经验和应用经验的分享，思普软件售后服务部每年培训开班在10-12个班，全部采用小班化教学，坚持学习、体验、分享的结合，得到了全体学员的高度评价。
朝朝辞暮，尔尔辞晚，思普软件坚持持续培育客户深化应用能力。2024年，思普软件售后服务体系完成售后工单13,255份，极大帮助了有效服务期客户不断深化应用PLM系统，持续创造管理价值。562名客户员工进入了思普线上学习与成长平台进行自主学习，通过线上线下的培训，客户自主改善PLM系统的能力得到了巨大提升，每天接入iSIPM云做建模开发用户由80余家快速增长到350余家。
通过持续服务为客户提供持续价值是思普软件售后服务部的宗旨，也得到了越来越多客户的认可，近日，上海亚大、上海阿为特、福氏工业（北京）、浙江皇马尚宜新材料、山河星航、中山基龙、木林森股份、宁波麦思动力系统、宁波永新光学股份、上海海立新能源、艺达精工、韶瑞重工（广东）、泰康电子、安然纳米、新程汽车工业、江苏毅合捷、圣航洁具、德施曼机电（中国）、杭州凯龙医疗器械、德力西（杭州）变频器、浙江欧迪恩、杭氧集团、杭叉集团、浙江白马、迪艾智控、尼得科凯宇、春风动力、中德自控、昆山沪光、火星人厨具、广州华德、安恒信息、重庆美利信、恒力电机、隆中控股、浙江万里扬、金康精工、海德韦尔、艾郎科技、艾迪西流体控制、重庆传动轴、青岛高测、安徽昊方、山东昊方、河北昊方、宁波吉盛、富临精工、中集安瑞环科、泰开互感器、上海瀚讯、上海凯众、苏州昊信、汉威科技、河北凌云、德力装备、浙江兴宇、杰克科技、博威合金、宁波拓普（动力底盘部件事业部-轻合金研发中心）、三花汽零、神宇通信、重庆凯瑞、上海普利森等六十多家客户与思普软件续签了SIPM/PLM售后服务协议，持续挖掘SIPM/PLM的应用价值和管理价值。
持续的售后培训，一方面不断提升客户的软件应用水平，同时也能带来不同客户之间管理经验和应用经验的分享，思普软件售后服务部每年培训开班在10-12个班，全部采用小班化教学，坚持学习、体验、分享的结合，得到了全体学员的高度评价。
朝朝辞暮，尔尔辞晚，思普软件坚持持续培育客户深化应用能力。2024年，思普软件售后服务体系完成售后工单13,255份，极大帮助了有效服务期客户不断深化应用PLM系统，持续创造管理价值。562名客户员工进入了思普线上学习与成长平台进行自主学习，通过线上线下的培训，客户自主改善PLM系统的能力得到了巨大提升，每天接入iSIPM云做建模开发用户由80余家快速增长到350余家。
通过持续服务为客户提供持续价值是思普软件售后服务部的宗旨，也得到了越来越多客户的认可，近日，上海亚大、上海阿为特、福氏工业（北京）、浙江皇马尚宜新材料、山河星航、中山基龙、木林森股份、宁波麦思动力系统、宁波永新光学股份、上海海立新能源、艺达精工、韶瑞重工（广东）、泰康电子、安然纳米、新程汽车工业、江苏毅合捷、圣航洁具、德施曼机电（中国）、杭州凯龙医疗器械、德力西（杭州）变频器、浙江欧迪恩、杭氧集团、杭叉集团、浙江白马、迪艾智控、尼得科凯宇、春风动力、中德自控、昆山沪光、火星人厨具、广州华德、安恒信息、重庆美利信、恒力电机、隆中控股、浙江万里扬、金康精工、海德韦尔、艾郎科技、艾迪西流体控制、重庆传动轴、青岛高测、安徽昊方、山东昊方、河北昊方、宁波吉盛、富临精工、中集安瑞环科、泰开互感器、上海瀚讯、上海凯众、苏州昊信、汉威科技、河北凌云、德力装备、浙江兴宇、杰克科技、博威合金、宁波拓普（动力底盘部件事业部-轻合金研发中心）、三花汽零、神宇通信、重庆凯瑞、上海普利森等六十多家客户与思普软件续签了SIPM/PLM售后服务协议，持续挖掘SIPM/PLM的应用价值和管理价值。
转载自思普软件官网www.sipm.com.cn